Network
Dalam kasus paling terkenal, seorang pelanggan wanita memanjat di atas pameran Tesla di pameran mobil Shanghai April sebagai protes yang dengan cepat menjadi viral.
Publisitas yang buruk, bersama dengan pengawasan peraturan yang meningkat tentang masalah keselamatan, keamanan, dan layanan pelanggan, mengakhiri bulan madu Tesla di China, termasuk menjadi satu-satunya pembuat mobil asing yang diizinkan untuk sepenuhnya memiliki operasi lokalnya.
China, pasar EV terbesar di dunia, adalah kunci ambisi global Musk dan jalan Tesla menuju profitabilitas berkelanjutan.
Baca Juga: Satu Orang Penjaga Perdamaian PBB Tewas dan Empat Anggota Terluka dalam Ledakan di Utara Mali
“Putusan tersebut dapat dianggap sebagai tonggak dalam perlindungan hak konsumen terhadap perusahaan besar,” kata Zhang Xiaoling, mitra di Haodong Law Firm yang berbasis di Beijing.
"Kasus ini dapat meningkatkan kepercayaan konsumen menghadapi situasi serupa dan mungkin akan membawa lebih banyak pengikut," katanya.
Zhang mengkhususkan diri dalam hukum hak-hak konsumen dan sedang menjalankan kasus lain terhadap Tencent Holdings Ltd. yang akan disidangkan pada bulan November.
Baca Juga: China Menjerat Negara-negara ‘Miskin’ dengan Kekuatan Hutang yang Dinilai Luar Biasa
Han telah menjadi duri konstan di pihak Tesla sejak meluncurkan jasnya, menggunakan akun Weibo-nya untuk memberikan komentar yang berjalan pada kasusnya dan menyoroti keluhan orang lain dengan pembuat EV.
Termasuk pemilik Model X yang juga berhasil menggugat penipuan setelah listriknya motor tidak sesuai STNKnya. Pengemudi itu memenangkan pengembalian uang dan kerusakan lebih lanjut yang setara dengan harga pembelian.
