Network
Sebuah operator TV berbayar juga membuat promo gratis sebulan berlangganan bagi setiap pelanggan yang berhasil menggaet satu pelanggan baru dan berlaku kelipatan sesuai jumlah pelanggan baru yang berhasil digaetnya.
Dengan trik ini, operator TV berbayar dapat dikatakan berhasil mempengaruhi psikologis pelanggan agar tidak buru-buru berhenti berlangganan.
4. Mempersulit Proses Berhenti Berlangganan
Salah satu trik lainnya yang digunakan oleh operator TV berbayar untuk mempengaruhi psikologis pelanggan adalah mempersulit proses berhenti berlangganan (ini berlaku khusus untuk layanan berlangganan pascabayar).
Biasanya, operator TV berbayar membuat klausul yang mengharuskan pelanggan baru untuk berlangganan minimal selama setahun, dan akan ada denda atau penalti jika berhenti berlangganan kurang dari setahun atau dua belas kali pembayaran.
Bahkan, ada pula beberapa operator TV berbayar yang mengenakan biaya penarikan peralatan bagi pelanggan yang ingin berhenti berlangganan jika telah melewati masa minimum berlangganan yang ditetapkan dalam klausul, meski tampak lebih murah.***
